Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando SocialAI Hub ("Servizio"), fornito da +Click di Giuseppetti Niccolò (P.IVA IT01243910575), l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il Servizio.

Il Servizio è disponibile per utenti di almeno 18 anni di età o che abbiano raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione.

2. Descrizione del Servizio

SocialAI Hub è una piattaforma di gestione social media che offre:

  • Automazione delle risposte ai commenti tramite intelligenza artificiale
  • Sincronizzazione con Google Calendar
  • Invio di reminder tramite WhatsApp
  • Analytics e statistiche sui social media
  • Gestione multi-account e multi-utente

3. Piani e Prezzi

SocialAI Hub offre i seguenti piani di abbonamento:

Free

€0/mese
  • 1 account social
  • 50 risposte AI/mese
  • Analytics base
  • Supporto community

Starter

14 giorni di prova gratuita

€29/mese
  • 3 account social
  • 500 risposte AI/mese
  • Sincronizzazione calendario
  • Reminder WhatsApp
  • Analytics avanzate
  • Supporto email

BusinessPiù popolare

€79/mese
  • 10 account social
  • 2.000 risposte AI/mese
  • AI personalizzata
  • Tutte le funzionalità Starter
  • Multi-utente (3 membri)
  • Supporto prioritario
  • API access

Enterprise

€199/mese
  • 25 account social
  • 10.000 risposte AI/mese
  • AI white-label
  • Tutte le funzionalità Business
  • Multi-utente (10 membri)
  • Account manager dedicato
  • SLA garantito
  • Onboarding personalizzato

Ultra

Custom
  • Account social illimitati
  • Risposte AI illimitate
  • Infrastruttura dedicata
  • Tutte le funzionalità Enterprise
  • Team illimitato
  • Supporto 24/7
  • Personalizzazioni su misura
  • Contratto personalizzato

* Solo il piano Starter include 14 giorni di prova gratuita. Gli altri piani a pagamento richiedono il pagamento immediato.

4. Registrazione e Account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete. L'utente è responsabile di:

  • Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
  • Tutte le attività che si verificano sotto il proprio account
  • Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato
  • Mantenere aggiornate le informazioni dell'account

5. Pagamenti e Fatturazione

Per i piani a pagamento:

  • I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe o PayPal
  • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza
  • Le fatture vengono emesse mensilmente
  • È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento
  • Il piano Starter include 14 giorni di prova gratuita, durante i quali è possibile annullare senza costi
  • Dopo la prova, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente al prezzo del piano

6. Politica di Rimborso

Gli abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento. L'annullamento avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali di utilizzo, salvo nei seguenti casi:

  • Malfunzionamento grave del servizio non risolto entro 48 ore
  • Errori di fatturazione documentati
  • Richieste entro 7 giorni dall'attivazione del primo abbonamento a pagamento

7. Uso Accettabile

L'utente si impegna a non utilizzare il Servizio per:

  • Violare leggi o regolamenti applicabili
  • Inviare spam o contenuti non richiesti
  • Diffondere malware o contenuti dannosi
  • Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi
  • Raccogliere dati personali senza consenso
  • Interferire con il funzionamento del Servizio
  • Creare account multipli per abusare delle prove gratuite

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio sono di proprietà esclusiva di +Click di Giuseppetti Niccolò. L'utente mantiene la proprietà dei contenuti che carica o genera attraverso il Servizio.

Utilizzando il Servizio, l'utente concede una licenza limitata per elaborare i contenuti al fine di fornire il Servizio.

9. Integrazioni di Terze Parti

Il Servizio si integra con piattaforme di terze parti (Meta, Google, WhatsApp). L'utilizzo di tali integrazioni è soggetto ai termini di servizio delle rispettive piattaforme. Non siamo responsabili per modifiche o interruzioni dei servizi di terze parti.

10. Limitazione di Responsabilità

Il Servizio viene fornito "così com'è". Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori. In nessun caso saremo responsabili per:

  • Danni indiretti, incidentali o consequenziali
  • Perdita di dati o profitti
  • Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
  • Azioni intraprese dalle piattaforme social collegate

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Risoluzione

Possiamo sospendere o terminare l'accesso al Servizio in caso di violazione di questi Termini, senza preavviso. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni.

13. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Arezzo, Italia.

14. Contatti

Per domande sui presenti Termini di Servizio:

+Click di Giuseppetti Niccolò

P.IVA: IT01243910575

Email: info@piuclick.it